Утонченная роскошь в сердце кавказских гор. - Текст : непосредственный
// Отель. - 2023. - № 2. - С. 18-19. - 7 фот.

Аннотация: Представлены услуги отеля "Корпоративный центр Сбербанка" (г. Сочи, Красная Поляна). Условия для проведения деловых мероприятий и свадебных торжеств, рестораны отеля, спа-комплекс. Дополнительные услуги и сервис.

Спа-комплекс Luciano Hotel & SPA. - Текст : непосредственный
// Отель. - 2023. - № 2. - С. 15. - 9 фот.

Аннотация: Представлены услуги спа-отеля 58 "LUCIANO HOTEL&SPA", расположенного в центре Казани. Оздоровительные программы, гостиничные и дополнительные услуги отеля.

Микляев, В. В. (CEO; генеральный директор; ООО "Bnovo", компания (Санкт-Петербург)).
Рейтинг ОТА: где путешественники бронируют отели / Валентин Микляев, Александра Наумова. - Текст : непосредственный
// Отель. - 2023. - № 2. - С. 14.

Авторы: Микляев, В. В., Наумова, А.

Аннотация: Аналитики облачного сервиса для увеличения дохода отельеров Bnovo проанализировали данные более 15 000 объектов размещения, которые в год проводят более 14 000 000 бронирований. На основе этих данных можно увидеть, что после ухода с российского рынка Booking. com, формируется список лидирующих сервисов бронирования, у которых консолидируется значительная часть трафика.

Хаматханова, И. А. (директор; Агентство праздников "Фиеста" (Вилючинск, Камчатский край)).
Развлечения в краю вулканов / Инна Хаматханова ; беседовал Владислав Лапинский. - Текст : непосредственный
// Отель. - 2023. - № 2. - С. 50-53. - 9 фот.

Авторы: Хаматханова, И. А.

Аннотация: Беседа с директором агентства праздников "Фиеста" о специфике анимации на Камчатке. Мероприятия, привлекающие туристов в Камчатский край. Особенности анимационных программ для детей и взрослых. Цены на услуги отелей Камчатского края. Проблемы с персоналом для отельного бизнеса. Планы по развитию бизнеса.

Российский союз туриндустрии (Москва).
Путешествия на автомобиле - точка роста туризма в стране. - Текст : непосредственный
// Отель. - 2023. - № 2. - С. 20-21. - 4 фот.

Аннотация: Эксперты Российского союза туриндустрии считают, что концепция развития автомобильного туризма в России должна быть комплексной и охватывать все виды услуг, необходимых автопутешественнику – придорожный сервис, объекты размещения и питания, систему навигации на дорогах и другие аспекты.

Исаева, О. В. (бизнес-тренер; коуч; консультант; сертифицированный специалист по оценке ТОП-менеджмента и команд, определению высокопотенциальных сотрудников).
Пришел директор с тренинга... / Ольга Исаева ; записала Марина Сипатова. - Текст : непосредственный
// Отель. - 2023. - № 2. - С. 62-64. - 1 фот.

Авторы: Исаева, О. В.

Аннотация: Практические советы бизнес-тренера, коуча, специалиста по оценке топ-менеджмента по умению применять и использовать руководителями полученных на тренингах знаний на благо бизнеса. Разбор положительных бизнес-кейсов, конкретных практических примеров.

Иванова, Ю. (бизнес-консультант по развитию санаториев; CX-дизайнер; специалист-практик по клиентскому сервису в санаторно-курортной отрасли).
Прибыльный санаторий с высоким уровнем качества услуг - это реально : пошаговая инструкция / Юлия Иванова. - Текст : непосредственный
// Отель. - 2023. - № 2. - С. 54-57. - 3 фот., 2 рис.

Авторы: Иванова, Ю.

Аннотация: Практические советы от одной из ведущих специалистов-практиков по клиентскому сервису в санаторно-курортной отрасли. Виды отдыха в санатории. Желаемые форматы оздоровительного отдыха. Исследование потребностей потребителей. Анализ состава и спроса на услуги санатория. Расширение спектра дополнительных услуг. Продвижение медицинской составляющей услуг. Стандартизация оказания медицинских и спа-услуг. Повышение качества услуг и эффективности информации об услугах. Выстраивание отношений с потребителями. Автоматизация бизнес-процессов. Непрерывное обучение персонала. Индивидуальный подход к каждому клиенту. Качество и безопасность питания. Комфортность номерного фонда и инфраструктуры. Культурно-досуговые и развлекательные мероприятия. Бонусные программы.

Чалина, И. Л. (генеральный директор; MOST, бутик-отель (Курган)).
Отель MOST / Ирина Леонидовна Чалина. - Текст : непосредственный
// Отель. - 2023. - № 2. - С. 1. - 9 фот.

Авторы: Чалина, И. Л.

Аннотация: Генеральный директор отеля "MOST" (г. Курган) рассказывает об истории его создания, гостиничных и дополнительных услугах.

Ицкова, Е. (собственник; управляющая; АрЛен, отель (Абхазия)).
Круговорот добра / Елена Ицкова ; беседовала Наталья Матюшина. - Текст : непосредственный
// Отель. - 2023. - № 2. - С. 22-27. - 13 фот.

Авторы: Ицкова, Е.

Аннотация: Беседа с собственником отеля "Арлен" (поселок Цандрыпш, Абхазия) о ее пути в профессию отельера. Анализ сферы гостеприимства в Абхазии. Формирование спроса в отеле, гостиничные услуги и услуги питания для гостей. Целевая аудитория отеля - семьи с детьми. Развлекательная программа. Планы по развитию отеля.

Нагорнова, Н. С. (директор по маркетингу; "Туров и партнеры", юридическая компания (Балашиха)).
Контент, который работает / Наталья Нагорнова ; беседовала Марина Сипатова. - Текст : непосредственный
// Отель. - 2023. - № 2. - С. 66-69. - 1 фот., 2 рис.

Авторы: Нагорнова, Н. С.

Аннотация: Директор по маркетингу и PR юридической компании "Туров и партнеры" рассказала, как с помощью контента продвигать бренд отеля и его услуги. Пошаговая инструкция по разработке контент-стратегии.

Притула, Р. Л. (мотивационный бизнес-тренер).
Как правильно ставить задачи, чтобы сотрудники их выполняли / Регина Притула ; беседовала Марина Сипатова ; комментарии Виктория Зборовская [и др.]. - Текст : непосредственный
// Отель. - 2023. - № 2. - С. 70-71. - 1 фот.

Авторы: Притула, Р. Л.

Аннотация: Выделены 18 шагов к правильной постановке задач, разделенные на действия руководителя до общения с подчиненными, в момент постановки задачи и когда задача уже стоит. Комментарии действующих руководителей различного уровня о том, что помогает лично им в достижении эффективного взаимодействия при постановке задач.

Никитин, А. С. (председатель Совета директоров; ГК "Smart Engeneers" (Москва)).
Как правильно построить и управлять отелем / Алексей Никитин, Хусейн Плиев. - Текст : непосредственный
// Отель. - 2023. - № 2. - С. 46-48. - 7 фот.

Авторы: Никитин, А. С., Плиев, Х. М.

Аннотация: Обзор основных тем обсуждения на I отраслевой конференции "Сопровождение создания и строительства объектов гостиничной недвижимости: инструменты и технологии", организованной компанией Smart Engeneers и УК "Альянс Отель Менеджмент" и проходившей в Москве в марте 2023 г. Выдержки из выступлений председателя Совета директоров и генерального директора ГК Smart Engeneers.

Крылова, Е. (дизайнер; руководитель; Студия интерьерного дизайна Елены Крыловой (Москва)).
Елена Крылова: Отели в России должны быть самыми лучшими! / [беседовала Екатерина Мамлясова]. - Текст : непосредственный
// Отель. - 2023. - № 2. - С. 28-33. - 9 фот.

Авторы: Крылова, Е.

Аннотация: Беседа с дизайнером интерьеров курорта Mriya Resort & SPA (Крым) о тенденциях в проектировании и оформлении отелей. По мнению эксперта, дизайн продвигает маркетинг своей цельностью образа и выдержанностью стандарта. Роскошный дорогой пятизвездочный дизайн включает пейзажные или любые другие нестандартные локации для создания фото. Общественные пространства становятся социальными, но в то же время остаются в рамках отеля. Второй тренд - многофункциональность пространства отеля. Согласно исследованиям, уже больше половины отелей во всём мире используют цифровые системы самообслуживания, что и туристам по душе. Внедрение цифровых технологий, использование экранов с информацией, начиная от расписания полётов до списка местных достопримечательностей, включая меню ресторанов, виртуального консьержа и другие услуги.

Санникова, Д. А. (директор; депутат; Комитета по развитию туризма г. Казани (Татарстан) ; Казанская городская дума).
Дефицит мест размещения в Казани. Кто останется в выигрыше? / Дарья Санникова, Ангелина Самадова, Александра Юшутина. - Текст : непосредственный
// Отель. - 2023. - № 2. - С. 4-8. - 8 фот.

Авторы: Санникова, Д. А., Самадова, А. В., Юшутина, А. А.

Аннотация: Мнение экспертов о том, чем заманят инвесторов и смогут ли апарт-отели побороть серый рынок аренды в Татарстане. Проблема нехватки мест размещения в Казани для туристов. Кредитная поддержка инвесторов, связанная с замедлением темпов строительства новых гостиниц в Татарстане. Работа отелей международных гостиничных сетей в период международных экономических санкций. Популярность апарт-отелей в Казани. Сокращение числа хостелов в столице Татарстана и упор на событийный круглогодичный туризм.

Овсянникова, И. (специалист по продажам, ценообразованию, стек технологиям; "Под небом", глэмпинг (Московская область)).
Все ограничения только у нас в голове / Инна Овсянникова ; беседовала Марина Сипатова. - Текст : непосредственный
// Отель. - 2023. - № 2. - С. 40-45. - 8 фот.

Авторы: Овсянникова, И.

Аннотация: Беседа с руководителем отдела продаж глэмпинга "Под небом" (Московская область). Истории запуска глэмпингов из личного опыта. Особенности работы по продвижению услуг глэмпинга "Под небом". Планы по расширению глэмпинга и открытию филиалов в регионах России.

Егорова, Е. А. (генеральный директор; "Новый Петергоф", отель (Ленинградская область)).
Все и сразу. Как решать задачи одновременно / Екатерина Егорова ; беседовал корреспондент журнала. - Текст : непосредственный
// Отель. - 2023. - № 2. - С. 58-61. - 2 фот.

Авторы: Егорова, Е. А.

Аннотация: Беседа с генеральным директором гостиничного комплекса "Новый Петергоф" о многозадачности, как одной из компетенций и навыков работающих в индустрии гостеприимства. Обучение персонала в гостиничном комплексе "Новый Петергоф". Проработка жалоб клиентов.

Гончарова, О. В. (директор; Международное агентство отельной анимации Celebrate (Москва)).
В контакте с гостем / Оксана Гончарова ; беседовал Владислав Лапинский. - Текст : непосредственный
// Отель. - 2023. - № 2. - С. 34-39. - 10 фот.

Авторы: Гончарова, О. В.

Аннотация: Беседа с директором Международного агентства отельной анимации Celebrate о проблемах отельной анимации в России, спросе на мероприятия в отелях, карьере в сфере анимации. Качество анимационных услуг. Государственная поддержка. Прогнозы для отрасли отельной анимации. Обучающие программы для подготовки специалистов отельной анимации.

Дацина, Д. Д. (коммерческий директор; Seneshal Luxury Resort & SPA, бутик-отель (Солнечногорск)).
Бутик-отель Seneshal Luxury Resort & SPA / Дарья Дацина. - Текст : непосредственный
// Отель. - 2023. - № 2. - С. 65. - 9 фот.

Авторы: Дацина, Д. Д.

Аннотация: Коммерческий директор рассказывает о гостиничных и дополнительных услугах и преимуществах отеля.

Кирюшина, О. В. (генеральный менеджер; "Miracleon", курорт (Анапа)).
Ажиотаж на российских курортах / Ольга Кирюшина. - Текст : непосредственный
// Отель. - 2023. - № 2. - С. 16-17. - 3 фот.

Авторы: Кирюшина, О. В.

Аннотация: По данным Ассоциации туроператоров России спрос на поездки по России на период с мая по октябрь 2023 г. вырос на 30% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Некоторые туристические объекты отмечают более активный рост. Генеральный менеджер курорта Miracleon (Анапа), располагающего номерным фондом 2 000 мест, в этом сезоне отмечает рост бронирований на 78% по сравнению с прошлым годом. При этом на 17% выросло число отдыхающих, повторно забронировавших отели курорта после отдыха в прошлом году. Анализ интереса туристов к разным объектам курорта в 2023 г. Прогнозы туристического спроса. Спрос на санаторно-курортный отдых летом 2023 г.

Борисова, Е. (генеральный менеджер; Plaza Garden Moscow WTC, отель 5* (Москва)).
Plaza Garden Moscow WTC / Елена Борисова. - Текст : непосредственный
// Отель. - 2023. - № 2. - С. 3. - 7 фот.

Авторы: Борисова, Е.

Аннотация: Услуги отеля 5* "Plaza Garden Moscow WTC" представляет генеральный менеджер. Гостиничные услуги и конференц-возможности отеля, услуги персонального директора отеля по организации мероприятий.