Скотт, Б. (директор программ защиты объектов в компании; руководитель программы международной безопасности; Компания ABS Consulting).
Управление безопасностью и риском / Билл Скотт, Марк Кримпли ; пер. с англ. М. В. Самсоновой
// Методы менеджмента качества. - 2012. - № 10. - С. 32-39. - ISSN 0130-6898. - Электронная версия статьи доступна в Источнике. - ил.: 3 табл.; 1 рис.

Авторы: Скотт, Б., Кримпли, М.

Аннотация: Многие организации сталкиваются с проблемой защиты своих сотрудников и выполнения своей миссии с меньшим количеством ресурсов. Управление риском может помочь принимать более оправданные решения относительно того, как эффективнее использовать доступные ресурсы. В статье представлен опыт иностранного федерального агентства, которое применило систематический, основанный на измерениях, воспроизводимый процесс для оценки риска и использования своих ресурсов с целью максимального снижения риска.

Приймак, Е. В. (кандидат химических наук; доцент; Казанский государственный технологический университет (КГТУ), кафедра аналитической химии, сертификации и менеджмента качества).
Совершенствование системы менеджмента фармацевтического предприятия на основе интеграции требований ISO 9001:2008 и принципов GMP / Е. В. Приймак, Л. Д. Бикиева
// Методы менеджмента качества. - 2012. - № 10. - С. 10-17. - ISSN 0130-6898. - Электронная версия статьи доступна в Источнике. - Библиогр.: с. 17 (10 назв.). - ил.: 7 схем.; 3 рис.; 1 табл.

Авторы: Приймак, Е. В., Бикиева, Л. Д.

Аннотация: Проведен всесторонний анализ и дана сравнительная характеристика требований и принципов ГОСТ Р ИСО 9001-2008 "Системы менеджмента качества. Требования. " и ГОСТ Р 52249-2009 "Правила производства и контроля качества лекарственных средств (GMP) ". Отмечена актуальность интегрирования систем в единую систему менеджмента.

Камышев, А. И. (кандидат технических наук; научный консультант; АНО "Центр Квалитет").
Результативность системы менеджмента качества. Часть 1. Анализ и реализация требований / А. И. Камышев
// Методы менеджмента качества. - 2012. - № 10. - С. 4-9. - ISSN 0130-6898. - Электронная версия статьи доступна в Источнике. - Библиогр.: с. 9 ( 7 назв.). - ил.: 2 схем.; 3 табл.

Авторы: Камышев, А. И.

Аннотация: В 2000 г. концепция стандартов ISO серии 9000, определяющих принципы, разработку, внедрение, поддержание, аудит и улучшение систем менеджмента качества (СМК), была принципиально изменена. Главным требованием ISO 9001 стало требование по обеспечению и улучшению результативности СМК. Оно присутствует во всех без исключения разделах стандарта. Автор приводит основные выводы, касающиеся требований к результативности СМК.

Адлер, Ю. П. (действительный член Академии проблем качества; президент Международной гильдии профессионалов качества).
Памяти профессора Генити Тагути / Юрий Павлович Адлер
// Методы менеджмента качества. - 2012. - № 10. - С. 54-55. - ISSN 0130-6898. - Электронная версия статьи доступна в Источнике. - ил.: 1 фото.

Авторы: Адлер, Ю. П.

Аннотация: 2 июня 2012 г. ушел из жизни Генити Тагути. Профессор Генити Тагути оставил пример жизни, отданной развитию великих идей. Известный японский статистик, лауреат самых престижных наград в области качества. С конца 40-х годов изучал вопросы совершенствования промышленных процессов и продукции. Тагути развил идеи математической статистики, относящиеся, в частности, к статистическим методам планирования эксперимента и контроля качества.

Ганькевич, Т. В. (консультант систем менеджмента; ЕОК (Киев)).
Оценка корпоративной системы менеджмента с целью достижения устойчивого успеха организации / Т. В. Ганькевич, В. А. Ягодзинский
// Методы менеджмента качества. - 2012. - № 10. - С. 18-24. - ISSN 0130-6898. - Электронная версия статьи доступна в Источнике. - Библиогр.: с. 24 (6 назв.). - ил.: 5 схем.; 2 рис.; 1 табл.

Авторы: Ганькевич, Т. В., Ягодзинский, В. А.

Аннотация: Предложен целостный подход проведения n-мерной оценки корпоративной системы менеджмента на основе развития модели самооценки стандарта ISO 9004: 2009 и принципов Глобального договора ООН. Даны практические рекомендации для повышения эффективности внутреннего аудита КСМ организации.

Пьявченко, А. Н. (главный научный сотрудник; ФГУП НИИ "Восход" (Москва)).
Об устойчивости функционирования автоматизированных систем обработки информации и управления / А. Н. Пьявченко
// Методы менеджмента качества. - 2012. - № 10. - С. 42-48. - ISSN 0130-6898. - Электронная версия статьи доступна в Источнике. - Библиогр.: с. 48 (7 назв.). - ил.

Авторы: Пьявченко, А. Н.

Аннотация: Представлен взгляд автора на перспективы решения проблемы менеджмента устойчивости функционирования автоматизированных систем обработки информации и управления, включая необходимость разработки адекватных моделей и развития соответствующей нормативно-методической базы.

Аронов, И. З. (заведующий отделом; ОАО "ВНИИС").
О чем напоминает Всемирный день стандартов? / Иосиф Зиновьевич Аронов
// Методы менеджмента качества. - 2012. - № 10. - С. 1. - ISSN 0130-6898. - Электронная версия статьи доступна в Источнике.

Авторы: Аронов, И. З.

Аннотация: Накопление мусора чревато обострением экологических проблем. Ответом на эти вызовы цивилизации важная роль отводится стандартам. В 2012 г. Всемирный день стандартов проходит под девизом "Меньше потерь - лучше результаты. Стандарты повышают эффективность". Чтобы осознать колоссальную роль стандартизации, которую она играет в обществе, автор обратился к ряду зарубежных исследований на эту тему. Стандарты позволяют тиражировать наиболее эффективные приемы и методы ведения хозяйства, управления производством, в том числе применительно к борьбе с отходами.

Качалов, В. А. (сеньор-аудитор).
О каких "ответственности и полномочиях" говорится в п. 5.5.1 ГОСТ Р ИСО 9001-2008? / Владимир Алексеевич Качалов
// Методы менеджмента качества. - 2012. - № 10. - С. 26-30. - ISSN 0130-6898. - Электронная версия статьи доступна в Источнике.

Авторы: Качалов, В. А.

Аннотация: Данная публикация - очередная попытка ответить на "каверзные" вопросы дотошного менеджера по качеству.

Кузьмин, А. М. (кандидат технических наук; ООО "Центр ФСА").
Матрица "Дженерал Электрик - Мак-Кинси" / А. М. Кузьмин, Е. А. Высоковская
// Методы менеджмента качества. - 2012. - № 10. - С. 25. - ISSN 0130-6898. - Электронная версия статьи доступна в Источнике. - Библиогр. в сносках. - ил.

Авторы: Кузьмин, А. М., Высоковская, Е. А.

Аннотация: Матрица "Дженерал Электрик - Мак-Кинси" - один из современных инструментов портфельного анализа. Применяется как стандарт в учебных программах школ бизнеса и не теряет своей важности для тех концепций, которые представляет.

Кроссворд
// Методы менеджмента качества. - 2012. - № 10. - С. 60-61. - ISSN 0130-6898. - Электронная версия статьи доступна в Источнике.

Аннотация: Кроссворд о проблемах менеджмента качества.

Коллизии аудита / публикацию подготовила В. А. Савинкина ; [коммент.]: Владимир Алексеевич Качалов, Лариса Евгеньевна Скрипко
// Методы менеджмента качества. - 2012. - № 10. - С. 50-52. - ISSN 0130-6898. - Электронная версия статьи доступна в Источнике. - Библиогр. в сносках.

Аннотация: Специалисты в области качества комментируют очередную спорную ситуацию, возникшую на предприятии в ходе аудита системы менеджмента качества (СМК) на соответствие требованиям стандарта ISO 90001: 2008, а именно: "в Руководстве по качеству не отражена деятельность по обеспечению беспристрастности и независимости аудиторов, по разработке мероприятий по результатам аудита с обеспечением требования "без излишней отсрочки", а также по верификации выполнения мероприятий по результатам аудита. " В данной организации механизм реализации всех указанных требований разработан и отражен в стандарте предприятия "Внутренние аудиты", а в Руководстве по качеству в соответствующем разделе на этот стандарт есть ссылка. Насколько обоснованными являются выводы аудиторов?

Родионова, М. (менеджер интегрированной системы управления).
Какие, на ваш взгляд, существуют результативные способы оценки удовлетворенности потребителей товаров/услуг? / Мария Родионова, Наталья Козачек, Наталья Вытовтова
// Методы менеджмента качества. - 2012. - № 10. - С. 40. - ISSN 0130-6898. - Электронная версия статьи доступна в Источнике.

Авторы: Родионова, М., Козачек, Н., Вытовтова, Н.

Аннотация: Для любой организации крайне важно сохранять и повышать конкурентоспособность при изменении внешних условий. Организации, озабоченные своим конкурентным ростом, регулярно осуществляют оценку удовлетворенности потребителей, которая направлена на выявление слабых мест в процессах и системных факторах.

Шпер, В. Л.
Jugaad (Джугад) / В. Л. Шпер
// Методы менеджмента качества. - 2012. - № 10. - С. 56-57. - ISSN 0130-6898. - Электронная версия статьи доступна в Источнике.

Авторы: Шпер, В. Л.

Аннотация: Этот выпуск посвящен термину, для которого еще даже нет сложившегося русскоязычного произношения. Используется термин в повседневном общении для обозначения креативной идеи или метода для быстрого решения деловой, логической или юридической проблемы. Иначе: это дешевый способ решения проблем повседневной жизни, ориентированный прежде всего на решение конкретной задачи и не заботящийся о соблюдении правил, норм и сложившихся представлений.